El presente acuerdo regula la prestación de servicios y venta de productos digitales realizados por NOVATION GROUPS (en adelante, «La Agencia»). El uso de nuestros servicios y la adquisición de nuestros productos implica la aceptación total y sin reservas de los términos aquí expuestos.
1.1. Propiedad Intelectual: Los derechos morales sobre cualquier pieza audiovisual o digital producida pertenecen a NOVATION GROUPS. Una vez finalizado el pago total del servicio, el Cliente adquiere los derechos patrimoniales y de uso comercial de los archivos finales.
1.2. Pagos: Los precios son netos, fijos y no negociables. No incluyen retenciones en la fuente ni impuestos adicionales que deban ser liquidados por el Cliente según su jurisdicción.
1.3. Confidencialidad: Toda información técnica o estratégica compartida durante el desarrollo de los proyectos es de carácter estrictamente confidencial.
2.1. Metodología de 3 Fases: La prestación del servicio se rige por un esquema estricto de: Preproducción (Planeación y aprobación de guion/concepto), Producción (Rodaje) y Postproducción (Edición). Cualquier cambio sustancial solicitado por el Cliente después de la aprobación de la fase de Preproducción incurrirá en costos adicionales.
2.2. Limitación de Revisiones: Cada proyecto incluye un máximo de tres (3) correcciones finales. Correcciones adicionales serán cotizadas por separado.
2.3. Responsabilidad del Cliente: La gestión de permisos de locaciones, contratación de talento (maquillaje, actores, vestuario) y obtención de derechos de propiedad intelectual de elementos aportados por el Cliente son responsabilidad exclusiva del mismo.
2.4. Transmisiones en Vivo (Cláusula de Protección Técnica): La Agencia no se hace responsable por fallos en la conectividad a internet de la locación o fallos en las plataformas de terceros (YouTube, Facebook, etc.). La Agencia recomienda encarecidamente contar con planes de internet redundantes, los cuales pueden ser cotizados como servicio adicional.
2.5. Plazos: La entrega del material final se realizará en un plazo máximo de siete (7) días hábiles (producción) o setenta y dos (72) horas hábiles (transmisiones), siempre y cuando el material bruto y la aprobación del Cliente sigan los tiempos pactados.
3.1. Modelo Asíncrono: La suscripción es un servicio de edición de video productizado que opera de forma 100% asíncrona a través de Notion. No incluye llamadas de consultoría ilimitadas o reuniones presenciales.
3.2. Línea de Ensamble: El servicio gestiona un (1) video activo a la vez. Un nuevo video solo entra en cola cuando el anterior haya sido aprobado.
3.3. Facturación: La suscripción es recurrente cada 30 días. No se realizan reembolsos por periodos facturados. El cliente puede cancelar en cualquier momento con 48 horas de antelación al siguiente cobro.
4.1. Entrega Inmediata: Los Ebooks, plantillas o cursos son activos digitales de entrega automática tras la confirmación del pago en la pasarela.
4.2. Uso del Material: El material adquirido es para uso exclusivo del Cliente. Queda prohibida su reventa, distribución o comercialización sin permiso explícito de La Agencia.
5.1. Compromiso del Estudiante: La Academia garantiza la entrega del contenido según el cronograma. El estudiante es responsable de la ejecución de las actividades propuestas para obtener los resultados académicos esperados.
5.2. Vigencia: El acceso al contenido digital será vitalicio o por el periodo indicado en la oferta de venta inicial.
6.1. Retrasos imputables al Cliente: Cualquier retraso en la entrega de información, materiales o impago de cuotas de avance (50% inicial, 50% final), facultará a La Agencia para pausar el proyecto y extender los plazos de entrega proporcionalmente sin responsabilidad alguna.
6.2. Resolución de Disputas: Toda diferencia derivada del presente contrato será resuelta de manera amistosa. En caso de persistir, las partes acuerdan someterse a arbitraje bajo las leyes comerciales vigentes en Colombia.
