En NOVATION GROUPS (en adelante, «La Agencia»), entendemos que la privacidad es la base de la confianza digital. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que obtenemos a través de nuestros sitios web, plataformas educativas y servicios de producción.
Novation Groups, con domicilio en Barranquilla, Colombia, es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de nuestros dominios oficiales.
Recopilamos información necesaria para la ejecución de nuestros servicios:
Datos de Identificación: Nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección al momento de realizar compras en Novation Store o suscribirse a Content Partner.
Datos de Proyecto: Archivos brutos de video, fotografías y documentos de preproducción entregados por el Cliente para los servicios de Novation Studios.
Datos de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador y comportamiento de navegación (mediante el uso de Píxeles de Meta y cookies) para optimizar nuestros anuncios y mejorar la experiencia de usuario.
Información de Pago: Los datos financieros (tarjetas de crédito) no son almacenados por nosotros. Son procesados directamente por nuestros proveedores de pago certificados (Hotmart/Pasarelas de pago), garantizando estándares de seguridad PCI-DSS.
Utilizamos su información para:
Procesar pedidos, facturar servicios y gestionar suscripciones.
Prestar nuestros servicios de edición, postproducción y asesoría.
Gestionar el acceso a los cursos en Novation Academy.
Realizar acciones de marketing (retargeting) para ofrecer productos o servicios relacionados con los intereses del usuario.
Comunicar actualizaciones operativas a través de correos electrónicos y WhatsApp.
Novation Groups utiliza el Píxel de Meta y otras tecnologías de seguimiento. Estos elementos nos permiten:
Entender cómo interactúan los usuarios con nuestras landings.
Mostrar anuncios relevantes a personas que ya visitaron nuestro sitio (Remarketing).
Optimizar nuestras campañas publicitarias basándonos en eventos de conversión (ej. compras finalizadas).
El usuario puede gestionar o desactivar estas cookies a través de su navegador o mediante el banner de consentimiento presente en nuestro sitio web.
No vendemos información personal a terceros. Sin embargo, compartimos datos estrictamente necesarios con proveedores que nos permiten operar:
Plataformas de Pago (Hotmart): Para procesar transacciones.
Herramientas de Organización (Notion): Para la gestión de proyectos y comunicación asíncrona con el cliente.
Herramientas de Análisis (Meta/Google): Para medir el rendimiento de nuestras campañas.
Hosting y Servidores (Banahosting): Para el almacenamiento de nuestra infraestructura web.
Implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger la información contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. No obstante, el Cliente reconoce que ninguna transmisión por internet es 100% segura y asume los riesgos inherentes.
El usuario tiene derecho a:
Acceder, rectificar o solicitar la eliminación de sus datos personales.
Revocar el consentimiento para el tratamiento de datos en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, debe enviar una comunicación formal al correo: contacto@novationgroups.com.
Esta política entra en vigor a partir de su publicación y puede ser actualizada para reflejar cambios en nuestras operaciones. La versión vigente siempre estará disponible en nuestro sitio web oficial.
